Case study · UX/UI, przebudowa strony
FenixTax przyszedł do nas po pozycjonowanie. Zanim zaczęliśmy, musieliśmy zbudować stronę, którą w ogóle da się pozycjonować. To historia tej przebudowy, sekcja po sekcji.
FenixTax specjalizuje się w rozliczeniach i zwrotach podatku z zagranicy. Od ponad 20 lat obsługuje osoby pracujące w Europie oraz polskie firmy w Niemczech. Zgłosił się do nas z konkretnym celem: rozpocząć skuteczne pozycjonowanie.
Szybko okazało się, że rozmowę o widoczności trzeba odłożyć. Problem nie był na poziomie pojedynczych błędów. Zaczynał się wcześniej, na poziomie całej konstrukcji serwisu. To nie była strona z czytelną nawigacją i uporządkowanymi działami. To był jeden długi landing, po którym użytkownik przesuwał się z góry na dół, próbując zrozumieć, gdzie jest konkretna usługa. Rolę menu przejęły elementy w hero. Google też nie dostawał przejrzystej informacji o strukturze oferty.
Stara strona jechała w jednym pionie: budzik, rząd flag, kolorowe kafle bez opisów, bloki z problemami kontrastu. Na jej miejsce weszły uporządkowane sekcje, które da się przeskanować, a Google zrozumieć.
Tu problemy zaczynały się w danych: link do placówki zapisywał się jako „/link", a biura wyświetlały się w niewłaściwych miastach. Scaliliśmy strony miast i punktów w jeden szablon z mapą, geolokalizacją, opiniami i akordeonem placówek. Stare adresy przekierowaliśmy kodem 301.
Podstrony usług dostały powtarzalny układ: przeplatające się bloki tekstu i obrazu, wezwanie do działania, kroki procesu, opinie, podobne usługi, FAQ i cennik z dokumentami spięty z CMS. Dłuższa treść zyskała rytm, a warstwa SEO konkretną strukturę i dane strukturalne.
To nie był tylko redesign. Dołożyliśmy funkcje, które zamieniają odwiedziny w zgłoszenie.
Zwrot podatku (Niemcy, Holandia, Anglia, Austria) jako wieloetapowy wizard z walidacją i wysyłką mailem, plus brutto-netto dla Niemiec, Holandii i Austrii.
Pełnowymiarowe menu z działami w kolumnach: kraje, świadczenia, usługi B2B w Niemczech i kalkulatory. Nad nim pasek z kontaktem i przełącznikiem języka, osobne menu mobilne.
Wysyłka bez przeładowania i utraty danych, zablokowane niezgodne kombinacje kraj/usługa, naprawiona walidacja zgód i widok mobilny. reCAPTCHA v3, honeypot i limit prób.
Polska plus cztery natywne (ukraińska, bułgarska, rumuńska, litewska) na kluczowych usługach, tak by trafić do realnych odbiorców zwrotu podatku.
Kilka ekranów z nowego serwisu. Kliknij, żeby powiększyć.
Zaczniemy od tego, co naprawdę blokuje wyniki. Zostaw numer, oddzwaniamy w 2 godziny robocze.
Zostaw imię i numer. Sprawdzimy Twoją stronę i powiemy, co realnie blokuje wyniki. Oddzwaniamy w 2 godziny robocze.