Reklamy w ChatGPT już dostępne – jak działają i kto może z nich korzystać?

Reklamy w ChatGPT są już dostępne w Polsce. To świeży kanał promocji, w którym reklamodawców jest jeszcze niewielu. Jak dokładnie działają reklamy w OpenAI, jakie dają możliwości i kto może reklamować się już teraz?

Gdzie użytkownik widzi reklamę?

Kreacja reklamowa może pojawić się pod odpowiedzią generowaną przez model językowy – jako odrębny i odpowiednio oznaczony blok. Sekcja reklamowa zawiera nazwę reklamodawcy, logo, nagłówek, opis, grafikę i odnośnik do strony www.

Co ważne, reklama nie pojawia się wewnątrz odpowiedzi generowanej przez model językowy i, zgodnie z deklaracjami OpenAI, w żaden sposób nie zmienia treści tej odpowiedzi. Firma deklaruje też, że reklamodawca nie ma możliwości zakupu wzmianki w treści wyniku ani jakiegokolwiek wpływu na jej ton.

Kto może zobaczyć reklamy?

Reklamy mogą widzieć tylko użytkownicy planów darmowego i planu Go (czyli najtańszego z planów płatnych). Klienci pozostałych planów – przynajmniej na ten moment – reklam nie zobaczą.

Reklamy nie będą też wyświetlane właścicielom kont rozpoznanym jako należące do osób poniżej 18 lat. Dodatkowo ogranczona będzie personalizacja. Choć reklamy będą pojawiać się w kontekście rozmowy użytkownika, w procesie ich dobierania nie mogą być używane takie informacje jak historia rozmów, indywidualne ustawienia konta czy zainteresowania.

Zasady wyświetlania reklam i prywatność

Na starcie program reklamowy od OpenAI obejmuje ograniczony zestaw kategorii produktów/usług:

• dobra gospodarstwa domowego i konsumenckie, 
• usługi lokalne,
• podróże i rozrywkę,
• produkty cyfrowe i edukację.

Wykluczone z reklam w OpenAI są między innymi kategorie takie jak hazard czy alkohol. Reklamy nie pojawią się też przy rozmowach na tematy wrażliwe: na przykład o zdrowiu osobistym (w tym zdrowiu psychicznym) i w kontekstach o charakterze emocjonalnym.

Warto jeszcze raz podkreślić, że reklamodawca nie dostaje też wglądu do treści rozmów, historii czatów, pamięci ani danych osobowych. Jeśli chodzi o analitykę danych, reklamodawcy mają dostęp do zbiorczych statystyk skuteczności kampanii w ChatGPT, obejmujących m.in. wyświetlenia, kliknięcia i wydatki, a po wdrożeniu pomiaru konwersji – również wyniki działań użytkowników na stronie.

W ten sposób konwersje (zakupy, formularze czy rejestracje) można przypisać do konkretnej kampanii, podobnie jak w Google Ads czy Meta Ads.

Jak wyglądają kampanie?

Narzędziem, z którego mogą korzystać reklamodawcy jest OpenAI Ads Manager – https://ads.openai.com/. Konto można założyć samodzielnie, jednak przed rozpoczęciem kampanii firma musi przejść weryfikację.

Tworząc kampanię w ChatGPT Ads, nie dobieramy słów kluczowych z typami dopasowania, jak w klasycznych kampaniach w wyszukiwarce Google (Google Ads). Zamiast tego opisujemy potrzeby i sytuacje, w których nasz produkt lub usługa mogą być pomocne. W panelu nazywa się to wskazówkami kontekstowymi (context hints).

System sam dopasowuje reklamę m.in. na podstawie intencji bieżącej rozmowy, treści reklamy oraz zawartości strony docelowej.

Ważne: Zgodnie z wytycznymi OpenAI strona docelowa musi być dostępna dla robotów OAI-AdsBot i OAI-SearchBot.

Przeczytaj także: Jak sprawdzić, czy strona jest dostępna dla ChatGPT, Claude i Perplexity?

Możliwość tworzenia reklam produktowych

Sklepy, które mają dostęp do kampanii produktowych, nie muszą przygotowywać każdej reklamy ręcznie. Mogą przesłać plik zawierający nazwy produktów, opisy, ceny oraz linki do zdjęć i stron produktów. Na tej podstawie system dobiera produkt do rozmowy użytkownika i wyświetla jego reklamę według przygotowanego wcześniej wzoru.

Na przykład sklep sportowy może przesłać dane o setkach par butów. Gdy użytkownik rozmawia z ChatGPT o wyborze obuwia do biegania, system może pokazać reklamę pasującego modelu – z jego nazwą, opisem, ceną wskazaną z pliku i zdjęciem. Sprzedawca może też ograniczyć reklamowaną ofertę, np. do butów jednej marki lub modeli, których cena nie przekracza określonej kwoty.

Jak rozliczane są kampanie?

Aktualnie dostępne są dwa modele rozliczeń – płatność za tysiąc wyświetleń reklamy (CPM) oraz za kliknięcie (CPC). Po skonfigurowaniu pomiaru konwersji można też prowadzić kampanię optymalizowaną pod wybrane działanie (oCPC), np. zakup lub rejestrację. W wariancie oCPC system dąży do pozyskiwania kliknięć, które z większym prawdopodobieństwem zakończą się tym działaniem. Nadal jednak płaci się za kliknięcia, a nie za same konwersje.