Microsoft Copilot

Co to jest Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot to nazwa obejmująca czat oparty na generatywnej sztucznej inteligencji oraz funkcje wspierające pracę w usługach Microsoft. Użytkownik wydaje polecenie naturalnym językiem, a system może tworzyć tekst, streszczać materiały, analizować dostarczoną treść lub wyszukiwać informacje.

Nie istnieje jedna identyczna wersja Copilota dla wszystkich osób. Dostępne dane i działania zależą od rodzaju konta, licencji, miejsca uruchomienia, ustawień organizacji oraz włączonych funkcji. Ten sam prompt może więc dać inny rezultat w czacie internetowym, Outlooku albo środowisku z dostępem do danych firmowych.

Microsoft oferuje bezpłatny, konsumencki Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat oraz płatny Microsoft 365 Copilot. Przy porównywaniu tych usług trzeba sprawdzać aktualny opis funkcji i wymaganych licencji.

Co robi funkcja Copilot w Microsoft 365?

Copilot w środowisku Microsoft 365 pomaga wykonywać zadania na podstawie polecenia oraz danych, do których dana osoba ma uprawnienia. Może przygotować szkic wiadomości, streścić spotkanie lub dokument, zebrać kontekst pracy i wspierać analizę, zależnie od aplikacji oraz posiadanej licencji.

W licencjonowanym środowisku firmowym odpowiedzi mogą korzystać z danych organizacji przez Microsoft Graph i warstwę Work IQ, obejmując na przykład pliki, wiadomości, spotkania, kalendarze i relacje służbowe dostępne użytkownikowi. Copilot nie nadaje nowych praw do dokumentów, lecz pracuje w ramach istniejących uprawnień.

Copilot Chat bez rozszerzonego dostępu do danych organizacyjnych opiera się głównie na sieci, treści wklejonej lub załączonej przez użytkownika oraz obsługiwanym kontekście aplikacji. Administrator może ograniczyć funkcje, źródła i dostęp do wyszukiwania internetowego. Z tego powodu instrukcja dla jednej firmy nie musi odpowiadać konfiguracji drugiej.

Jak korzystać z Copilota w pracy marketingowej?

Z Copilota w marketingu najlepiej korzystać przy jasno opisanym zadaniu, wskazanym źródle i kryteriach odpowiedzi. Polecenie powinno określać odbiorcę, cel, format, ograniczenia oraz materiał, na którym system ma się oprzeć.

• Przy analizie raportu należy dołączyć właściwy plik i poprosić o oddzielenie obserwacji od hipotez.
• Przy tworzeniu treści trzeba podać informacje o produkcie, ton komunikacji i twierdzenia, których nie wolno dopisywać.
• Przy badaniu rynku trzeba wymagać źródeł, dat oraz wskazania informacji, których system nie może potwierdzić.
• Przy streszczeniu spotkania trzeba sprawdzić nazwy, decyzje, właścicieli zadań i terminy w materiale źródłowym.

Odpowiedź modelu może być niedokładna, nieaktualna lub pozornie pewna. Osoba korzystająca z narzędzia odpowiada za weryfikację liczb, cytatów, danych prawnych i informacji publikowanych na zewnątrz. Materiał wygenerowany nie powinien omijać procesu akceptacji przyjętego w firmie.

Czy Microsoft Copilot jest darmowy?

Microsoft Copilot jest bezpłatną usługą konsumencką. Microsoft 365 Copilot Chat służy do pracy z kontem służbowym, a płatny Microsoft 365 Copilot rozszerza jego możliwości zgodnie z licencją organizacji.

Przed wdrożeniem trzeba sprawdzić, czy użytkownik potrzebuje samego czatu, dostępu do danych Microsoft 365, agentów, integracji z aplikacjami albo priorytetowego korzystania z usługi. Administrator powinien również zweryfikować wymagania dotyczące bazowej subskrypcji, rozliczeń i regionu.

Konto Microsoft nie jest licencją na Copilot.

Jak Bing wpływa na widoczność marki w Copilocie?

Bing wpływa na odpowiedzi Copilota wtedy, gdy czat korzysta z wyszukiwania internetowego. System tworzy krótkie zapytanie na podstawie promptu, wysyła je do usługi Bing i może oprzeć odpowiedź na znalezionych stronach, pokazując użytkownikowi źródła.

Dla marki oznacza to, że dostępne publicznie, możliwe do odczytania i jednoznaczne informacje mają szansę stać się materiałem źródłowym. Nie istnieje jednak znacznik gwarantujący cytowanie w Copilocie. Wynik zależy od pytania, indeksu Bing, konfiguracji czatu i sposobu wygenerowania odpowiedzi.

Pracę nad widocznością należy zacząć od spójnych danych o firmie, jasnego opisu produktów, wiarygodnych źródeł, poprawnego indeksowania i aktualnych odpowiedzi na realne pytania klientów. Następnie można ręcznie badać zestaw reprezentatywnych promptów, zapisywać cytowane domeny i obserwować zmiany. Pojedyncza odpowiedź nie stanowi miarodajnego rankingu marek.