Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej zaczęły obowiązywać nowe przepisy dotyczące dostępności cyfrowej. Europejski Akt o Dostępności (ang. European Accessibility Act, EAA) to regulacja, która ma na celu zapewnienie równych szans w korzystaniu z usług cyfrowych – niezależnie od ograniczeń użytkownika. W praktyce oznacza to, że firmy działające online muszą zadbać o to, by ich strony internetowe, aplikacje i dokumenty były dostępne również dla osób z niepełnosprawnościami.
Spis treści
Kogo dotyczą nowe przepisy?
EAA obejmuje wszystkie firmy, które oferują produkty lub usługi konsumentom online (w modelu B2C) na terenie Unii Europejskiej. To oznacza, że obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej dotyczy m.in.:
- sklepów internetowych i platform e-commerce,
- stron firmowych z ofertą usług (np. rezerwacje online, konsultacje, formularze kontaktowe),
- firm usługowych, takich jak kancelarie, biura rachunkowe, gabinety lekarskie,
- banków, operatorów mediów, firm transportowych i telekomunikacyjnych.
Wyjątek stanowią mikroprzedsiębiorstwa – czyli firmy zatrudniające do 10 osób i osiągające roczny obrót poniżej 2 mln euro. Choć formalnie są wyłączone z obowiązku, zaleca się im wdrażanie dostępności jako dobrą praktykę biznesową.
Więcej informacji o tym, jakie podmioty są objęte regulacją, znajdziesz w opracowaniu Infor.pl.
Co trzeba wdrożyć?
Firmy będą zobowiązane do spełnienia standardów WCAG 2.1 AA (Web Content Accessibility Guidelines), które określają zasady projektowania dostępnych stron i aplikacji. Wśród najważniejszych wymagań znajdują się:
- odpowiedni kontrast kolorów,
- możliwość nawigacji za pomocą klawiatury,
- opisy alternatywne dla grafik i multimediów,
- dostępne dokumenty (np. regulaminy, instrukcje),
- alternatywne formy kontaktu (np. czat, telefon),
- przeprowadzanie audytów dostępności i dokumentowanie zgodności.
Szczegółowe informacje o aktach prawnych dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć na stronie GOV.pl.
Czy grożą kary?
Tak, ale nie od razu (regulacje dopiero wchodzą w życie). Zgodnie z art. 19 Ustawy, Minister właściwy do spraw informatyzacji może nakładać kary finansowe:
- do 10 000 zł – za uporczywe, nieuzasadnione niezapewnienie dostępności cyfrowej,
- do 5 000 zł – za brak deklaracji dostępności lub jej publikację niezgodną z wymogami.
Na tym etapie wdrażania przepisów organy nadzoru skupiają się jednak przede wszystkim na edukacji i budowaniu świadomości. Nie należy obawiać się natychmiastowych sankcji, ale warto już teraz rozpocząć przygotowania i wdrażać dobre praktyki.
Jak się przygotować?
Najlepiej zacząć od audytu dostępności cyfrowej. Taka analiza pozwala ocenić zgodność strony z wymaganiami EAA i wskazać konkretne obszary do poprawy. Warto skupić się na najważniejszych elementach – takich, które mają bezpośredni wpływ na komfort użytkownika.
Dostępność cyfrowa to nie tylko obowiązek prawny. To realna szansa, by użytkownik czuł się swobodnie i bezpiecznie na stronie, co może bezpośrednio przełożyć się na jego decyzję o zakupie lub skorzystaniu z usługi.
Jeśli potrzebujesz wsparcia – zarówno technicznego, jak i doradczego – chętnie pomożemy. Razem możemy zadbać o to, by Twoja strona była dostępna dla wszystkich.
W Netim łączy kod z kreacją – programowanie to dla niego coś więcej niż praca. To pasja, która pozwala mu tworzyć funkcjonalne, przemyślane rozwiązania. W wolnym czasie sięga po książki, szuka nowych inspiracji i rozwija się na wielu płaszczyznach. A gdy trzeba złapać oddech, pakuje plecak i rusza w Tatry lub chwyta za gitarę.