Strona główna · Blog · Aktualności
AktualnościGoogle Trusted Stores czyli program certyfikacji dla Twojego sklepu
Google Trusted Store to darmowy program certyfikacji sklepów internetowych za jakość obsługi klienta, uruchomiony w USA latem 2012 roku. Uczestnik może umieścić znak programu w sklepie i reklamach Google Ads, zbierać oceny sprzedawcy oraz uzyskać gwarancję do 1000 dolarów, ale opisywana usługa nie była dostępna w Polsce.
Nie ma nic fajniejszego niż robienie zakupów w internecie. Nieprawda? Jeśli otrzymamy przy tym obsługę klienta na wysokim poziomie, produkty dostarczone na czas oraz ich odpowiednie zabezpieczenie to zadowolenie z zakupów będzie jeszcze większe. W celu lepszego odbioru sklepu w internecie z pomocą przychodzi nam Google i jego certyfikat Google Trusted Stores.
Google trusted store – co to?
Google Trusted Store jest darmowym programem certyfikacji, który jest wydawany sklepom internetowym w celu nagrodzenia ich za jakość prowadzonej obsługi klienta. Program ten został uruchomiony latem 2012 roku w USA. Oprócz wspomnianych Stanów Zjednoczonych certyfikacja dostępna jest w Wielkiej Brytanii, Australii, Niemczech, Japonii i Francji. Do Polski Trusted Stores niestety jeszcze nie dotarł.
Sprzedawcy, którzy dołączą do programu otrzymują możliwość zamieszczenia znaku „Google Trusted Stores” w witrynie swojego sklepu. Ponadto certyfikat może bez przeszkód pokazywać się w kampaniach linków sponsorowanych Google Ads. Warto zaznaczyć, że sklepy korzystające z programu zostają objęte gwarancją do 1000 dolarów. To co zmieniło się od 2012 roku, to fakt, że potencjalny sprzedawca zainteresowany programem potrzebuje tylko kilku kliknięć w celu wygenerowania odpowiedniego znaku i umieszczenia go na swojej stronie z protokołem HTTPS.
Źródło: http://adwords.blogspot.com/
Google Trusted Stores w Google Ads
Google Ads stale się rozwija, a z nim inne usługi Google. Tak samo jest w przypadku Trusted Stores, które pozwalają na zbieranie recenzji, które następnie pomagają w podnoszeniu oceny sprzedawców. Oceny te pojawiają się w reklamach tekstowych Google Ads. Dzięki temu istnieje duże prawdopodobieństwo zwiększenia się współczynnika konwersji oraz średniego rozmiaru zamówienia, które są poparte informacją, że usługi sprzedażowe stoją na wysokim poziomie. Dodatkowo reklamy w Google Ads można wzbogacić statusem Google Trusted Stores. Można go włączyć w tzw. „Review extensions” czyli rozszerzeniach recenzji. Zabieg ten pozwala na zwiększenie klikalności reklam.
Źródło: http://adwords.blogspot.com/
Podsumowując…
Wielka szkoda, że program certyfikacji sprzedawców nie został jeszcze wprowadzony w Polsce. Pozwoliło by to na uzyskanie ciekawych, a przede wszystkim aktualnych jak i zarówno przyszłych informacji na temat trendów zakupowych w naszym kraju. Jak jednak można przeczytać w różnych artykułach na temat Google Trusted Stores, usługa ta jest coraz bliżej wprowadzenia w innych krajach.
Najczęstsze pytania
Czym były oceny sprzedawców w Google Trusted Stores?
Oceny sprzedawców w Google Trusted Stores opierały się na recenzjach zbieranych w ramach programu i pojawiały się w reklamach tekstowych Google Ads. Informowały o jakości obsługi, a ich prezentowanie mogło pomagać w zwiększaniu konwersji oraz średniego rozmiaru zamówienia.
Czym było rozszerzenie recenzji Google Trusted Stores w reklamach?
Rozszerzenie recenzji pozwalało wzbogacić reklamę Google Ads o status Google Trusted Stores. Funkcję można było włączyć w sekcji „Review extensions”, a prezentowanie takiego statusu miało pomagać w zwiększaniu klikalności reklam sklepu.
Czym był znak Google Trusted Stores umieszczany w sklepie internetowym?
Znak Google Trusted Stores był oznaczeniem, które sklep uczestniczący w programie mógł umieścić w swojej witrynie. Sprzedawca generował go i publikował na stronie korzystającej z protokołu HTTPS, aby informować klientów o przyznanej certyfikacji.
