Analiza PESTEL w e-marketingu – czy warto ją przeprowadzić?

Żadna firma nie jest poza zasięgiem czynników zewnętrznych – to oczywiste. Dlatego też tak ważne jest, aby odpowiednio je uwzględnić podczas planowania działań, w tym także działań marketingowych. Aby zrobić to sprawnie oraz z prawdziwie analitycznym sznytem warto wykorzystać narzędzie, jakim jest PESTEL. Jak przeprowadzić taką analizę oraz dlaczego warto to zrobić? Wyjaśniamy w tym artykule!

Czym jest analiza PESTEL?

Analiza PESTEL z pewnością znana jest dobrze wszystkim osobom działającym w środowisku stricte biznesowym. Jest to metoda diagnostyczna służąca do badania zewnętrznych czynników wpływających na działalność organizacji. Nazwa tej analizy pochodzi od pierwszych liter sześciu kluczowych obszarów analizy. 

Czynniki polityczne (P – Political)

Czynniki polityczne odnoszą się do wpływu polityki rządowej i stabilności politycznej na funkcjonowanie przedsiębiorstw. Istotne są tutaj kwestie związane z polityką podatkową, regulacjami rządowymi oraz stabilnością władz. Wpływ na działalność firm mają również polityka handlowa, w tym cła i sankcje, oraz przepisy dotyczące zatrudnienia, takie jak regulacje dotyczące płacy minimalnej i ochrony pracowników. Istotną rolę odgrywają tutaj także wszelkie czynniki geopolityczne, które mogą oddziaływać na łańcuchy dostaw i możliwości eksportowe.

Czynniki ekonomiczne (E – Economic)

Czynniki ekonomiczne obejmują aspekty związane z kondycją gospodarki, które determinują popyt na produkty i usługi. Wzrost gospodarczy, poziom inflacji, stopy procentowe i sytuacja na rynku pracy to czynniki wpływające na zdolność konsumentów do wydawania pieniędzy oraz na możliwości inwestycyjne przedsiębiorstw. Kluczowe znaczenie ma również kurs walutowy, który wpływa na opłacalność eksportu i importu, a także kondycja rynków finansowych, od której zależy dostępność kapitału dla firm i gospodarstw domowych.

Czynniki społeczne (S – Social)

Czynniki społeczne dotyczą trendów demograficznych, kulturowych i konsumenckich, które kształtują rynek. Struktura demograficzna społeczeństwa, poziom edukacji, wartości kulturowe i styl życia konsumentów wpływają na popyt na konkretne produkty oraz usługi. Równie istotne są zmiany w preferencjach konsumenckich wzrost zainteresowania tematami istotnymi społecznie.  

Chcesz pogłębić ten problem? Przeczytaj nasz artykuł Marketing inkluzywny – moda czy nowy standard komunikacji? 

Czynniki technologiczne (T – Technological)

Czynniki technologiczne obejmują postęp technologiczny i jego wpływ na rozwój różnych sektorów gospodarki. Automatyzacja, cyfryzacja, badania i rozwój czy sztuczna inteligencja zmieniają sposób funkcjonowania firm, wpływając na ich konkurencyjność i efektywność operacyjną. 

Czynniki ekologiczne (E – Environmental)

Czynniki ekologiczne odnoszą się do wpływu środowiska naturalnego i regulacji ekologicznych na działalność firm. Zmiany klimatyczne, ograniczenia emisji CO₂ oraz polityka dotycząca zrównoważonego rozwoju zmuszają przedsiębiorstwa do dostosowania się do nowych norm i oczekiwań konsumentów. 

Czynniki prawne (L – Legal)

Czynniki prawne obejmują wszelkie regulacje i przepisy wpływające na działalność przedsiębiorstw. Prawo pracy, regulacje dotyczące ochrony konsumentów, przepisy antymonopolowe i podatkowe kształtują ramy funkcjonowania firm w danym kraju lub regionie. W kontekście globalnym duże znaczenie mają regulacje dotyczące ochrony własności intelektualnej, patentów oraz przepisów związanych z ochroną danych osobowych, takich jak RODO. Przestrzeganie tych regulacji jest kluczowe dla uniknięcia sankcji i budowania długoterminowej strategii działania.

A jeśli chcesz się dowiedzieć, między innymi jak prawidłowo zadbać o prawidłową ochroną RODO, przeczytaj nasz artykuł: Consent Mode v2 – jak sprawdzić czy działa poprawnie.  

Jak skutecznie przeprowadzić analizę PESTEL?

Jeśli chcesz prawidłowo przeprowadzić analizę PESTEL dla swojej firmy – zarówno w celach typowo biznesowych i operacyjnych, jak i marketingowych i wizerunkowych – powinnaś/powinieneś rozpocząć się od identyfikacji kluczowych czynników w każdym z sześciu obszarów. Jakie mogą by przykładowe czynniki wpływające na Twoje działania promocyjne?

1. W wymiarze politycznym mogą to być regulacje dotyczące korzystania z mediów społecznościowych czy też ograniczenia w zakresie promowania produktów takich jak na przykład alkohol lub leki. 
2. W wymiarze ekonomicznym jest to na przykład polityka cenowa konkurencji czy też poziom dochodów konsumentów.
3. W wymiarze społecznym ważne są między innymi trendy – zarówno te typowo rynkowe, jak i te „tiktokowe” – panujące w Twojej grupie docelowej czy rosnące zainteresowanie tematami ważnymi społecznie. 
4. W wymiarze technologicznym ważnym aspektem może być zaznajomienie konsumentów z daną platformą, na której chcesz się reklamować czy intuicyjność Twojej strony lub aplikacji.
5. W wymiarze środowiskowym mogą to być kwestie emisyjność reklam czy oczekiwania Twoich odbiorczyń/odbiorców względem podjęcia przez Twoja firmę działań CSR.
6. W wymiarze prawnym jest to na przykład wdrożenie consent mode czy przepisy obejmujące politykę zwrotów.

Po zidentyfikowaniu istotnych czynników kolejnym krokiem jest analiza ich wpływu na strategię marketingową. Należy zastanowić się, czy dany czynnik stanowi szansę, czy zagrożenie, jaki jest prawdopodobny kierunek zmian w przyszłości oraz jaka jest siła wpływu tego czynnika na planowane działania marketingowe. Finalnym etapem Twojej analizy jest wykorzystanie wniosków do sformułowania konkretnych rekomendacji dla poszczególnych obszarów marketingu internetowego.

PESTEL w e-marketingu – czy ma sens?

Analiza PESTEL, choć może być wyjątkowo pomocna, jest często dość niedoceniana w świecie marketingu. Pozwala ona jednak zrozumieć, w jaki sposób makrootoczenie wpływa na działania marketingowe w przestrzeni online, a jednocześnie umożliwia firmom przewidywanie przyszłych trendów, identyfikację szans i zagrożeń oraz dostosowanie strategii cyfrowej do zmieniających się warunków rynkowych i społecznych.

Dogłębne zrozumienie otoczenia biznesowego pomaga odkryć nieoczywiste szanse rynkowe oraz potencjalne pułapki, które mogą wpłynąć na skuteczność działań marketingowych. Strategia zbudowana na solidnej analizie PESTEL jest zazwyczaj lepiej przygotowana na turbulencje rynkowe i niespodziewane zmiany otoczenia. Dodatkowo, zrozumienie znaczenia i wpływu różnych czynników makroekonomicznych pozwala na efektywniejszą alokację zasobów i budżetów marketingowych.

Jakie konkretnie korzyści może wnieść skrupulatnie przeprowadzona analiza PESTEL do różnych obszarów marketingu online?

SEO

Zrozumienie regulacji prawnych (np. RODO), trendów technologicznych (AI, voice search) oraz czynników społecznych (zmiany zachowań użytkowników) pomaga dostosować strategię optymalizacji do długoterminowych zmian w otoczeniu.

Content Marketing

Czynniki polityczne i ekonomiczne wpływają na preferencje odbiorców, a rozwój technologii kształtuje nowe formaty treści (np. interaktywne artykuły, wideo). Analiza PESTEL pozwala tworzyć treści zgodne z aktualnymi trendami i oczekiwaniami rynku.

PPC

Zmiany prawne (np. regulacje dotyczące cookies i danych użytkowników) oraz czynniki ekonomiczne mogą wpływać na koszt kampanii i skuteczność targetowania reklam. Analiza PESTEL pozwala lepiej przewidywać zmiany w kosztach CPC i efektywności kampanii.

Social Media Marketing

Trendy społeczne (np. rosnąca świadomość ekologiczna czy zmiany pokoleniowe) oraz zmiany w algorytmach platform wpływają na to, jakie treści są lepiej odbierane w mediach społecznościowych oraz jakie jest zaangażowanie użytkowniczek i użytkowników. 

Pamiętaj, że w czasach, kiedy zdecydowana część działań marketingowych przeniosła się do internetu, a zmiana jest jedynym stałym elementem rzeczywistości biznesowej, analiza PESTEL staje się niezbędnym narzędziem dla strategów marketingu. Pozwala ona wyjść poza wąskie myślenie o poszczególnych kanałach i taktykach marketingowych, umożliwiając dostrzeżenie szerszego obrazu sił kształtujących zachowania konsumentów i strukturę rynku.

W Netim każde nasze działanie opieramy na analizach i statystykach. Chcesz mieć pewność, że Twój marketing nie będzie oderwany od rzeczywistości? Skontaktuj się z nami!